Разработка и поддержка 1С
С чем поможем
- Поиск и исправление ошибок в типовых конфигурациях
- Поиск и исправление ошибок в доработанных конфигурациях
- Поиск и исправление ошибок в самописных конфигурациях
- Поиск и исправление ошибок в расширениях конфигурации
Что вы получите
- Выявленная причина ошибки
- Исправление и проверенный сценарий
- Описание внесённого изменения
Что нужно для оценки
Текст ошибки, версию базы и действия, после которых возникает сбой. Для проблемы с базой – наличие резервной копии.
Как проверим результат
Повторим проблемный сценарий после исправления. Восстановление повреждённой базы оценим отдельно после диагностики.
Расскажите, как должно работать
С остальным поможем
Пришлите описание
Пара скриншотов и несколько слов о проблеме помогут начать. Готовое техническое задание тоже подойдёт.
Согласуйте решение
Аналитик уточнит детали. Объясним подход понятным языком, подготовим задание, оценку и договор.
Посмотрите результат
После согласования и предоплаты выполняем доработку, показываем её в работе и вместе проверяем ваш сценарий.
Заранее фиксируем задачу, условия работы и конфиденциальность данных.
Действуем по согласованному сценарию: при необходимости создаём резервные копии и проверяем доработки на тестовой базе. Если у вас есть свои регламенты – работаем по ним.
Даём 30 дней гарантии на выполненные работы после приёмки. Ошибку по нашей вине исправим бесплатно. Гарантия не распространяется на новые доработки и изменения, внесённые третьими лицами.
Может пригодиться
Рассчитайте стоимость работ
Укажите часы из технического задания или предварительной оценки. Для оценки самой задачи напишите разработчику.
8 ч × 3 500 ₽/час
Базовая ставка – 3 500 ₽/час. Берём задачи от одного часа.
Трудоёмкость, дату старта и итоговую сумму подтвердим после разбора задачиКак меняется ставка и проходит оплата
Плановые работы до 20 часов – 3 500 ₽/час. С 21-го до 40-го часа ставка на весь объём снижается на 25 ₽ за каждый добавленный час. Например, 30 часов – по 3 250 ₽. От 40 часов – по 3 000 ₽.
Срочные работы вне очереди – 5 000 ₽/час, без скидки за объём. Возможность срочного старта подтвердим до оплаты. Скидку за объём закрепляем для согласованной задачи или пакета; условия использования часов – в договоре.
Небольшие задачи – по предоплате. Объёмные работы – 50% до начала и 50% после выполнения.
Что уточнить перед началом
Что отправить для первого разбора?
Текст ошибки или скриншот, версию 1С и действия перед сбоем. Укажите, повторяется ли он у других пользователей.
Если база не запускается, можно её восстановить?
Сначала нужно определить причину и состояние резервных копий. Возможность восстановления, риски и объём работ подтверждаем после диагностики.