Разработка и поддержка 1С
Как пройдёт работа
Пришлите описание
Пара скриншотов и несколько слов о проблеме помогут начать. Готовое техническое задание тоже подойдёт.
Согласуйте решение
Аналитик уточнит детали. Объясним подход понятным языком, подготовим задание, оценку и договор.
Посмотрите результат
После согласования и предоплаты выполняем доработку, показываем её в работе и вместе проверяем ваш сценарий.
Заранее фиксируем задачу, условия работы и конфиденциальность данных.
Действуем по согласованному сценарию: при необходимости создаём резервные копии и проверяем доработки на тестовой базе. Если у вас есть свои регламенты – работаем по ним.
Даём 30 дней гарантии на выполненные работы после приёмки. Ошибку по нашей вине исправим бесплатно. Гарантия не распространяется на новые доработки и изменения, внесённые третьими лицами.
Что подготовить к первому разговору
Опишите ситуацию
Что вы делаете в 1С, на каком шаге возникает вопрос и как должно быть. Готовое техническое задание тоже подойдёт.
Покажите пример
Скриншот ошибки, образец отчёта или документа поможет понять задачу. Скройте личные и конфиденциальные данные.
Расскажите о вашей 1С
Название конфигурации и версию, если знаете. Нужные сведения уточним вместе.
Доступы – после согласования
Сначала обсудим задачу и договор. Затем согласуем способ подключения, участников и необходимые права. Пароли и копию базы передавайте только согласованным способом.
Стоимость – до старта
Вы получите описание результата, оценку часов, стоимость и срок. Небольшие задачи выполняем по предоплате; для объёмных работ – 50% до начала и 50% после выполнения.
Ставки и калькуляторПриёмка – на вашем сценарии
Покажем доработку и вместе проверим согласованный сценарий. Согласуем время переноса в рабочую базу, передадим результат и отчёт о выполненных работах.
Перед первым обращением
Кто поможет сформулировать задачу?
Аналитик или разработчик уточнит рабочий сценарий, подготовит задание и объяснит предложенное решение понятным языком. Начать можно с описания проблемы.
Можно работать по регламентам нашей компании?
Да. До начала обсудим ваши требования к доступу, резервным копиям, тестированию, согласованию изменений и переносу в рабочую базу. Порядок закрепим в договорённостях.
Что входит в гарантию?
Даём 30 дней гарантии на выполненные работы после приёмки. Ошибку по нашей вине исправим бесплатно. Гарантия не распространяется на новые доработки и изменения, внесённые третьими лицами.