Разработка и поддержка 1С
Результат
Маркетинговые решения стали точнее за счёт сегментации клиентов.
До доработки
Менеджеры отправляли общую рассылку с акциями, не учитывая, кто эти клиенты. Из-за этого рекламные кампании работали хуже, чем могли бы.
Задача
Разделить клиентов на сегменты и вывести данные как по сегментам, так и по каждому клиенту.
Что сделали
Разделили клиентов на 6 сегментов: VIP, лояльный, разовый, уходящий, новый, спящий.
Кому это помогает
Менеджеры теперь планируют работу с клиентами с учётом их сегмента.
